Perguntas Frequentes sobre a Loja de Artigos de Cas em Segunda Mão

Ficamos felizes em ajudá-lo se tiver outras perguntas! Pode sempre enviar um e-mail, whatsapp ou ligar para nós, mas também pode encontrar a resposta para sua dúvida entre as perguntas frequentes abaixo.

Não. Na nossa loja só compra o que quer.

Então pode entrar em contacto connosco. Respondemos imediatamente e procuramos uma solução que o satisfaça. Além disso também nos pode enviar uma foto do que correu mal. Desta forma podemos melhorar o nosso serviço.

 

As dicas são mais que bem-vindas! Estamos sempre abertos para melhorar os nossos produtos e serviços. Envie a sua sugestão através do nosso formulário de contacto.
Nós lemos todas as dicas que chegam. Quando percebermos que mais clientes solicitaram o mesmo produto, faremos o possível para adicionar o produto. Além disso, mantê-lo informado da sua solicitação.

Entre 3 a 5 dias úteis para o endereço pretendido. Devido a limitações da transportadora, o prazo de entrega poderá ser superior ao habitual. A entrega é assegurada entre as 9h e as 18h em dias úteis. 

 

A entrega é grátis para encomendas com valor igual ou superior a €100. 

 

Receba a sua encomenda numa morada da sua preferência (exceto apartados de correio).

 

Se escolheu esta opção, receberá um sms ou email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua compra sair do nosso armazém). Nesse email ser-lhe-ão fornecidos um código e o link para a página da empresa de transportes, para que possa acompanhar a sua compra.

 

Sim, o valor mínimo é de 100 euros. Caso contrário o custo de envio é apresentado no momento da compra.

 

 

Pode pedir para recolher o(s) artigo(s) no seu domicílio. 
Só serão efetuadas devoluções de artigos em perfeitas condições, acompanhadas pelo talão correspondente.

 

Pode devolver artigos após 14 dias após a data de receção da encomenda.

Apenas aceitamos devoluções.

 

A luci.pt não assume portes de envio de devoluções.

 

Caso solicite devolução da encomenda, o reembolso será processado para os métodos de pagamento originais. No caso de haver devolução de compras, o reembolso é feito para o meio de pagamento original.   

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